Girişimci katkıda bulunanlar tarafından ifade edilen görüşler kendilerine aittir.
“Daha zekice çalış daha fazla değil.”
Acı gerçek şu ki, ajansınızın 2023’te hayatta kalmasını istiyorsanız ikisini de yapmanız gerekecek.
Değişen iş dünyası ile ekibiniz zaten baskıyı hissediyor – veya daha büyük olasılıkla, son üç yıldır hissediyorlar: aynı anda birden fazla projeyi daha yüksek müşteri beklentileri ve daha kısa teslim tarihleriyle yönetmek ve aralarında bir denge kurmaya çalışmak. En çılgın ajans hayallerinizi gerçekleştirirken üretkenlik ve tükenmişlik.
Ancak bu yıl, kimin hayatta kalıp kimin başarılı olduğunu ayıracak olan şey tek bir kelimeye inecek: teknoloji.
Ajansımı büyütmek isteyen ancak nasıl olduğundan emin olmayan biri olarak, kaosu gerçekten bastırmak ve büyümenin kilidini açmak istiyorsanız, doğru entegre teknoloji araçlarına sahip olmanın çok önemli olduğunu güvenle söyleyebilirim. İşte nereden başlayacağınız:
1. Kontrol listesi şablonlarıyla süper organize olun
Ajansların yaptığı en büyük hatalardan biri Olumsuz organize oluyorlar çünkü çok meşguller. Her yıl yüzlerce ajans lideriyle konuşuyorum ve en iyi ajansların aşağıdakiler için kontrol listeleri kullanarak aşırı organize olduklarını gördüm: her şey. Kontrol listeleri, işinizi organize etmek ve büyümeye hazırlamak için hayati önem taşır. Bunları işe alma, eğitim, ayrılma, yeni müşteriler oluşturma, faturalama ve günlük projeleriniz için kullanmalısınız.
İlgili: Kalabalık Bir Sektörde Ses Getiren Bir Marka Oluşturmanın 3 Adımı
Proje yönetimi platformlarını kullanmak, ekibinizi önemli teslim tarihlerini kaçırmaktan veya süreçlerinizdeki hayati adımları gözden kaçırmaktan korumak için kontrol listelerini işinizin her işlevine entegre etmenin en kolay yoludur. Ardından, yürütmekte olduğunuz tüm farklı müşteri projeleri için kusursuz, tekrarlanabilir kontrol listeleri oluşturduktan sonra, bunları gelecekteki işler için kolayca çoğaltabilir, zamandan ve birçok baş ağrısından tasarruf edebilirsiniz. Basitçe söylemek gerekirse, dijital kontrol listeleriyle sistemleştirme işinizi ölçeklendirmenin ilk adımıdır.
2. Zaman izleme ile daha iyi, veri destekli kararlar alın
Bu, her taşeron çalışanının varoluşunun belasıdır, ancak kırmızıdan uzak durmak için, ekibinizin her çalışma dakikasını tam olarak nasıl geçirdiğini ve hangi projelerin ve müşterilerin en karlı olduğunu bilmeniz gerekir.
Pek çok küçük ekip, zamanı izlemek için hâlâ elektronik tabloları kullanıyor, ama neden? Hesabınızın ve kreatif ekiplerinizin saatlerini takip etmesini mümkün olduğunca kolaylaştırmak istiyorsunuz, bu nedenle sizin için belirlenmiş bir zaman takip aracı Gerçekten ihtiyaç. Teknoloji yığınınızı ekonomik ve düzenli tutmak için halihazırda kullanmakta olduğunuz yazılım platformlarıyla çalışan bir zaman izleme uygulaması aramayı düşünün.
Zaman takibi, doğru bir şekilde uygulandığında tükenmişlikle mücadele etmenize ve çalışan mutluluğunu artırmanıza da yardımcı olabilir. Ekibinizin zamanını nerede geçirdiğini daha iyi anladığınızda, herkes için daha iyi kaynak kararları verebilir ve daha iyi iş sonuçlarına yol açabilirsiniz.
İlgili: Dijital Çağda Tüm Girişimcilerin Erişmesi Gereken 5 Teknoloji Türü
3. Manuel faturalamaya ve maliyet takibine son verin
Bu bariz görünebilir, ancak daha küçük ajansların faturaları düzgün bir şekilde takip etmediğini ve faturalandırmadığını öğrendiğimde hiç şaşırmadım. İş konusunda istekliler ve hemen işe koyulmak istiyorlar. Ya da, proje tahminlerini ve fiili maliyetleri hâlâ manuel olarak izliyorlar.
Sorun, büyümenizin büyük bir kısmının, müşteri çalışmasına harcadığınız her faturalandırılabilir dakikayı ücretlendirme, izleme ve faturalandırma becerinize bağlı olmasıdır. Maliyet takibi ve faturalama için otomatikleştirilmiş bir sistem, bütçenizi aşmanızı önleyecek ve kaynakları daha iyi tahsis etmenize ve gelecekte bütçeleri tahmin etmenize yardımcı olacaktır.
Ekibinizin zaman çizelgelerine dayalı faturalar oluşturmak için faturalama ve maliyet izleme yazılımları arayın. Bunun gibi (teknolojinin yardımıyla) küçük ama etkili ayarlamalar, ajansınızın verimliliğini artırmada uzun bir yol kat edecek, böylece siz de büyümeye odaklanabilirsiniz.
4. Müşterileri akıllı yazılımla araştırın
Ajans veya müşteri hizmetleri işinize ilk başladığınızda, hedef gerçekten oldukça basitti: ışıkları açık tutacak kadar iş yapmak. Yolculuğunuzun büyüme aşamasındayken odak noktanız değişir. Sadece müşterilere sahip olmak yeterli değildir; yolun her adımında memnun olduklarından emin olmanız gerekir ve doğru teknolojinin yardımcı olabileceği yer burasıdır. Müşterileriniz ne kadar mutlu olursa, ajansınızı bir arkadaşlarına tavsiye etme olasılıkları o kadar artar. Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını ölçmek için hızlı ve kullanımı kolay anketler oluşturmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olacak eyleme dönüştürülebilir geri bildirimler sağlamanıza yardımcı olması için uygun fiyatlı NPS’den (Net Promoter Score) yararlanın.
5. Ekipler ve müşteriler arasında daha iyi işbirliği için iletişimi merkezileştirin
İletişim gerginliğini erken hissetmeseniz bile, ajansınız 20 ila 30 çalışana ulaştığında işler kesinlikle doruğa ulaşacaktır. Dahili ve müşteri iletişiminizi bir proje yönetimi platformunda merkezileştirmek, ajansların rekabetçi bir pazarda kendilerini farklılaştırmaları ve kendilerini büyümeye hazırlamaları için gördüğüm en iyi yollardan biridir.
Çoğu proje yönetimi aracı izin verir müşteriler projelere ve görev listelerine erişmek için. Bu, onlara ekibinizin çalışmaları hakkında daha fazla görünürlük sağlar ve onaylar ve teslimatlar konusunda daha fazla hesap verebilirlik sağlar.
İlgili: İletişim Stratejinizi Bozacak 4 Trend
Siz büyüdükçe iletişiminizin tek bir platformda olması çok önemlidir, bu nedenle dosyalar ve anlamlı konuşmalar devir ve değişikliklerle birlikte kaybolmaz. Ayrıca, Gmail ve Outlook ile entegrasyon, eklerin ve isteklerin projelere otomatik olarak kopyalanmasına izin verir, böylece ekibiniz en yoğun günlerde bile hiçbir anı kaçırmaz.
En başarılı ajanslar ve müşteriyle yüz yüze görüşen işletmeler, bu araçların birçoğunu zaten kullanıyor, ancak en iyileri, her şeyi yapan bir proje yönetimi platformuna sahip olmayı benimsedi.
2023’te ajanslar için çok çalışmanın kısayolu yok — ancak akıllı sistemler ve süreçler yürürlükte olduğunda, en azından zamanınızı iğneyi hareket ettirme ve sonuç olarak sizi harekete geçirme potansiyeline sahip faaliyetlere harcama şansınız var. büyümenin bir sonraki aşamasına
Source : https://internewscast.com/business/5-ways-you-should-be-using-technology-to-unlock-growth-and-stay-afloat/