SBI General, Global FinTech Fest 2022’de WhatsApp’ta Sağlık Sigortasının Gelişmiş Satın Alma Yolculuğunu Sergiliyor



Hindistan’ın önde gelen Genel Sigorta şirketlerinden biri olan SBI General Insurance, sigorta satın alma sürecini basitleştirme çabalarında, WhatsApp sohbet robotunun geliştirilmiş bir sürümünü başlatmak için WhatsApp ile işbirliğini güçlendiriyor. Bu, popüler mesajlaşma platformu aracılığıyla sigorta ürünlerine daha kolay erişim sağlayacaktır. Daha geniş bir Sağlık Sigortası ürün yelpazesini kullanıma sunmuş ve İki Tekerlekli Kaskoyu daha basit ve güvenli bir şekilde satın almaları için müşterilerin hizmetine sunmuştur.


Ülke genelindeki WhatsApp kullanıcıları, wa.me/919136233331’e bir ‘Merhaba’ göndererek SBI General Insurance WhatsApp sohbet robotuyla etkileşim kurabilir. Bot, kullanıcılara basit ve güvenli bir satın alma sürecinde rehberlik edecek ve satın alma işlemini WhatsApp sohbet dizisinde tamamlamalarına yardımcı olacak.


SBI General Insurance, sağlık sigortası poliçesi için türünün ilk örneği bir satın alma yolculuğuyla ilk kez 2020 yılında WhatsApp sohbet robotunu piyasaya sürdü. Bu girişim, Meta Fuel for India 2020’de duyuruldu. Bugün, müşterilerin platformun kendisinde uçtan uca politika satın alma ile sorunsuz bir arayüz üzerinden ve her yerden doğrudan satın alabilecekleri çok sayıda ürünü kullanıma sundu.


Kullanıcı dostu süreç – Süreç, SBI General’in WhatsApp’ta doğrulanmış işletme hesabıyla bir sohbet başlatılarak başlatılabilir, bu da satın alınabilecek ürün seçeneklerini daha da soracaktır. Müşteriler, ürün özelliklerini keşfedebilir ve politika belgelerini doğrudan WhatsApp sohbet dizisinden alabilir. WhatsApp’ta UPI entegrasyonunun başarısına dayanan bu, yalnızca ülkedeki sigorta penetrasyonunu artırmakla kalmayacak, aynı zamanda Hindistan’da finansal katılımın daha da genişletilmesine yardımcı olacak bir başka dönüm noktası hareketidir.


Dernek hakkında yorum yapan SBI Genel Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Bay Anand Pejawar, “Müşteriler bugün, geçmişe kıyasla daha gelişmiş ve çok daha bilgili. Müşterilerin değişen satın alma davranışlarına paralel olarak ve Şirketin sürekli yenilik yapma ve sigortayı erişilebilir kılma çabasının bir parçası olarak, SBI General olarak ürünlerimizi sadece birkaç sohbette en çok kullanılan platformlardan birinde satın alınabilir hale getirdik. Bunlar, müşteri deneyimi stratejilerimizi değerli kılan kilometre taşlarıdır. WhatsApp’ın güçlü güvenlik özellikleri ve kapsamlı erişimi olan önemli bir platform olduğu göz önüne alındığında, bu girişimin hem mevcut hem de potansiyel müşteriler için faydalı olacağından ve hem ürün geliştirme hem de politika hizmetinde dinamik teknolojik gelişmelerle gelişmeye devam edeceğimizden eminiz. ”


WhatsApp Hindistan Başkanı Abhijit Bose, “Bankacılık ve sigorta sektörü, WhatsApp Business Platformunda yenilikçi müşteri katılımı yolculukları oluşturmanın ön saflarında yer aldı. Bu çözümler, finansal ürün ve hizmetleri ülke genelindeki insanlar için daha erişilebilir hale getirerek genel finansal içerme vizyonuna katkıda bulunuyor. Sigorta ürünlerini yeni ve mevcut müşterileri için daha kolay erişilebilir hale getirmek için SBI General Insurance ile işbirliğimizi daha da güçlendirmekten mutluluk duyuyoruz.”


SBI General Insurance, Global FinTech Fest 2022’de halka WhatsApp’ta sunulan temel ürünlerinin satın alma yolculuğunu açıkladı. Şirket, dönüşen bir Hindistan için en güvenilir genel sigorta şirketi olma vizyonunu gerçekleştirmek için bu tür yenilikleri belirlemeye ve uygulamaya devam edecek.


SBI General Insurance Company Limited Hakkında

SBI General, en hızlı büyüyen özel genel sigorta şirketlerinden biridir, SBI’nin güçlü ebeveynliği ile SBI General Insurance olarak bizler, güven ve güvenlik mirasını ileriye taşımaya kararlıyız; ve bir vizyona sahip olmak, dönüşen bir Hindistan için en güvenilir genel sigorta şirketi olmaktır.


2009’daki kuruluşumuzdan bu yana, 2011’deki 17 şubeden varlığımızı Hindistan’da 137’den fazla şubeye genişlettik. Bugüne kadar 10 crore müşteriye hizmet verdik. FICCI Insurance Industry Awards’da hayat dışı kategorisinde iki yıl üst üste ‘Yılın Sigortacısı’ ödülüne layık görüldük.


Bankasürans, Acente, Brokerlik, Perakende Doğrudan Kanallar ve Dijital bağlantıları kapsayan güçlü bir çoklu dağıtım modelimiz var. 22000 artı SBI şubeleri, Acenteler, Diğer finansal ittifaklar, OEM’ler ve çoklu dijital ortaklar gibi yaygın distribütör ağı, erişimimizi Hindistan’ın ceplere sahip uzak bölgelerine genişletmemizi sağlıyor.


Perakende, Kurumsal, KOBİ ve Kırsal gibi tüm segmentlerdeki müşterilere hitap etmek için geniş bir iş yelpazesine yayılmış bir ürün buketi sunarak, hem dijital hem de fiziksel olarak erişilebilirliği sağlıyoruz.


KSS programımız, hayatlarını iyileştirmeye yardımcı olabilecek sürdürülebilir müdahalelerle en savunmasız topluluklara ve risk altındaki insanlara hizmet etme misyonuyla hareket etmektedir. Bu hedef doğrultusunda, sağlık, yol güvenliği, sanitasyon, eğitim, sürdürülebilirlik ve geçim kaynakları ve spor gibi KSS felsefesinin odak alanlarımızla uyumlu çeşitli alanlara katkıda bulunmak için çeşitli STK’lar ve/veya programlarla işbirliği yapıyoruz.


SBI General Insurance, 2021-22 mali yılında Brüt Yazılı Primde (GWP) %11’lik bir büyüme bildirdi ve GWP 9260 crore INR’de kaldı. Artan sağlık sigortası ihtiyacıyla birlikte, sağlık sigortası işi için çok kanallı bir stratejimiz var ve bu da 2021-22 mali yılı için sağlık sigortası GWP’sinde %50’lik bir büyümeyi yansıtıyor.

Sorumluluk Reddi:
Bu Basın Bülteni, The Eastern Herald’ın yazı işleri personeli tarafından incelenmedi veya onaylanmadı.


Source : https://www.easternherald.com/2022/09/22/sbi-general-showcases-enhanced-buying-journey-of-health-insurance-on-whatsapp-at-the-global-fintech-fest-2022/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir